El acuerdo detrás de cada reserva, cláusula por cláusula. Cada una viene con una versión en palabras claras, para que sepas qué aceptas antes de pagar.
Pase del documento
VigenteEstos Términos del Servicio regulan el uso de okonward.com y de los servicios que ofrece [LEGAL ENTITY NAME], registrada en [JURISDICTION] con el número [COMPANY NUMBER] («Okonward», «nosotros»).
Al hacer un pedido aceptas estos Términos en tu nombre y en el de cada pasajero del pedido. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
Okonward gestiona una reserva de vuelo temporal (un localizador o PNR) retenida con una aerolínea a nombre del pasajero, para trámites como solicitudes de visado o prueba de salida del país.
Una reserva no es un billete pagado. No incluye asiento, equipaje ni derecho a viajar, y no sirve para embarcar. Okonward no es una aerolínea ni vende viajes aéreos.
Cada reserva permanece activa aproximadamente 48 horas desde su emisión. El plazo exacto lo fija la aerolínea y suele estar entre 24 y 48 horas; que caduque dentro de ese margen es normal y no supone un fallo del servicio. Después la aerolínea la libera automáticamente.
Los sistemas de las aerolíneas los operan las aerolíneas. Una vez emitida, no podemos ampliar, reemitir ni modificar una reserva.
Confirmas que los datos de los pasajeros son correctos y que estás autorizado a facilitarlos para cada pasajero del pedido, hasta 5 por pedido.
Los requisitos de entrada, visado y tránsito los fija cada país y cada aerolínea. Eres responsable de confirmar qué acepta tu embajada, consulado o autoridad fronteriza antes de hacer el pedido.
Los precios son por pasajero y se muestran en USD, EUR o BRL antes de pagar. Los pagos los procesa [PAYMENT PROCESSOR]; nunca recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
[TAX STATEMENT: si el IVA u otros impuestos están incluidos o se añaden al pagar.]
Si una reserva no se emite, o no aparece en la web de la aerolínea mientras está activa, tienes derecho al reembolso total según nuestra política de reembolsos.
Una vez emitida y verificable en la web de la aerolínea, el pedido es firme.
No debes presentar una reserva como un billete comprado, usarla para engañar a ninguna persona o autoridad ni usar el servicio infringiendo la ley.
Podemos rechazar o anular un pedido si creemos razonablemente que incumple estos Términos. [STATE WHETHER A VOIDED ORDER IS REFUNDED.]
En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al importe que pagaste por él.
Las decisiones de embajadas, consulados, autoridades fronterizas o aerolíneas son suyas. No respondemos de un visado denegado, una entrada rechazada ni de los costes que se deriven de esas decisiones.
Podemos actualizar estos Términos. La versión y la fecha de entrada en vigor del pase de arriba describen siempre el texto vigente, y cada pedido se rige por los Términos vigentes cuando se hizo.
Estos Términos se rigen por las leyes de [JURISDICTION]. Preguntas: [SUPPORT EMAIL].
Llegada
No hay nada escondido más abajo. Si alguna cláusula todavía suena a letra pequeña, pregúntanos y te la explicamos con palabras claras.
