Vérifiable,ouremboursée.

Tu as droit au remboursement de l’intégralité du montant payé pour la réservation d’un passager si (a) la réservation n’est pas émise, ou (b) elle n’apparaît pas, à un moment donné pendant qu’elle est active, sur le site web de la compagnie aérienne. Nous vérifions ces deux cas sur la page « Gérer ma réservation » de la compagnie aérienne elle-même.

Dès lors qu’une réservation a été émise et peut être vérifiée sur le site web de la compagnie aérienne, le service a été entièrement fourni. Un refus de visa, un changement de projet ou l’expiration normale de la réservation (environ 48 heures après son émission, ou plus tôt si la compagnie aérienne fixe une durée plus courte) n’ouvrent pas droit à un remboursement. Si tu es un consommateur dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, tu disposes en principe de 14 jours pour te rétracter d’un achat en ligne. En passant commande, tu nous demandes de commencer immédiatement et reconnais perdre ce droit dès l’émission de la réservation, le service étant alors pleinement exécuté. Cela n’affecte pas les droits auxquels la loi de ton pays de résidence ne permet pas de renoncer.

La garantie s’applique séparément à chaque passager d’une commande. Si la réservation d’un passager échoue et que les autres sont vérifiables, nous remboursons la part de ce passager.

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine, dans la devise du paiement, par l’intermédiaire de TailoredPay. Nous ne facturons pas de frais de remboursement.