Rezervasyon aktifken hava yolunun sitesinde görünmezse tam iade alırsınız. Aşağıdaki tablo diğer her durumu birer satırda gösterir.
Belge kartı
YürürlükteNasıl talep edilir
Rezervasyon aktifken ya da sonrasındaki [N] gün içinde, rezervasyon kodunuzla (PNR) birlikte [SUPPORT EMAIL] adresine e-posta gönderin.
Hava yolunun “Rezervasyonu yönet” sayfasında sorgular, [N] saat içinde yanıt veririz.
Tam iade, [N] iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize gönderilir. Bankanızın işlemi biraz daha uzun sürebilir.
(a) Rezervasyon oluşturulmazsa veya (b) aktif olduğu süre içinde herhangi bir anda hava yolunun web sitesinde görünmezse, bir yolcunun rezervasyonu için ödenen tutarın tamamının iadesine hak kazanırsınız. Her iki durumu da hava yolunun kendi “Rezervasyonu yönet” sayfasında doğrularız.
Bir rezervasyon oluşturulup hava yolunun web sitesinde doğrulanabilir hale geldiğinde hizmet eksiksiz olarak ifa edilmiş olur. Vizenin reddedilmesi, plan değişikliği veya rezervasyonun olağan şekilde sona ermesi (oluşturulmasından yaklaşık 48 saat sonra ya da hava yolu daha kısa bir süre belirlerse daha erken) iade hakkı doğurmaz. [ADD ANY STATUTORY WITHDRAWAL NOTICE THAT APPLIES IN YOUR JURISDICTION.]
Garanti, siparişteki her yolcu için ayrı ayrı geçerlidir. Bir yolcunun rezervasyonu başarısız olur ve diğerleri doğrulanabilir durumdaysa, o yolcuya düşen payı iade ederiz.
İadeler, [PAYMENT PROCESSOR] aracılığıyla, ödeme yaptığınız para biriminde ve orijinal ödeme yönteminize yapılır. İadeler için ücret almayız.
Varış
Bize rezervasyon kodunu gönderin. Hava yolunun sitesini kendimiz kontrol eder, rezervasyon orada değilse tutarın tamamını iade ederiz.
