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Les présentes Conditions générales régissent votre utilisation d’okonward.com et des services proposés par [LEGAL ENTITY NAME], immatriculée en [JURISDICTION] sous le numéro [COMPANY NUMBER] (« Okonward », « nous »).

En passant commande, vous acceptez les présentes Conditions en votre nom et au nom de chaque passager de cette commande. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le service.

Okonward organise une réservation de vol temporaire (une référence de réservation, ou PNR) enregistrée auprès d’une compagnie aérienne au nom du passager, à des fins documentaires, comme une demande de visa ou une preuve de sortie du territoire.

Une réservation n’est pas un billet d’avion payé. Elle ne comprend ni siège, ni bagage, ni aucun droit de voyager, et elle ne permet pas d’embarquer sur un vol. Okonward n’est pas une compagnie aérienne et ne vend pas de transport aérien.

Chaque réservation reste active environ 48 heures à compter de son émission. La durée exacte est fixée par la compagnie aérienne et se situe généralement entre 24 et 48 heures ; une expiration dans cet intervalle est normale et ne constitue pas une défaillance du service. Ensuite, la compagnie aérienne la libère automatiquement.

Les systèmes des compagnies aériennes sont exploités par les compagnies elles-mêmes. Nous ne pouvons ni prolonger, ni réémettre, ni modifier une réservation une fois qu’elle a été émise.

Vous confirmez que les informations relatives aux passagers que vous saisissez sont exactes et que vous êtes autorisé à les fournir pour chaque passager de la commande, dans la limite de 5 par commande.

Les conditions d’entrée, de visa et de transit sont fixées par chaque pays et chaque transporteur. Il vous appartient de vous assurer de ce qu’acceptent votre ambassade, votre consulat ou l’autorité frontalière compétente avant de passer commande.

Les prix s’entendent par passager et sont affichés en USD, EUR ou BRL avant le paiement. Les paiements sont traités par [PAYMENT PROCESSOR] ; nous ne recevons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte.

[TAX STATEMENT: si la TVA ou d’autres taxes sont incluses ou ajoutées au moment du paiement.]

Si une réservation n’est pas émise, ou n’apparaît pas sur le site web de la compagnie aérienne pendant qu’elle est active, vous avez droit à un remboursement intégral, conformément à notre politique de remboursement.

Dès lors qu’une réservation a été émise et peut être vérifiée sur le site web de la compagnie aérienne, la commande est définitive.

Vous ne devez pas présenter une réservation comme un billet acheté, l’utiliser pour tromper une personne ou une autorité, ni utiliser le service en violation de toute loi.

Nous pouvons refuser ou annuler toute commande dont nous estimons raisonnablement qu’elle enfreint les présentes Conditions. [STATE WHETHER A VOIDED ORDER IS REFUNDED.]

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale au titre d’une commande est limitée au montant que vous avez payé pour celle-ci.

Les décisions des ambassades, consulats, autorités frontalières ou compagnies aériennes leur appartiennent. Nous ne sommes pas responsables d’un refus de visa, d’un refus d’entrée ni d’aucun coût découlant de ces décisions.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. La version et la date d’effet indiquées sur le pass du document, en haut de cette page, correspondent toujours au texte en vigueur, et chaque commande est régie par les Conditions en vigueur au moment où elle a été passée.

Les présentes Conditions sont régies par le droit de [JURISDICTION]. Questions : [SUPPORT EMAIL].