Verificataorimborsata.

Hai diritto al rimborso dell’intero importo pagato per la prenotazione di un passeggero se (a) la prenotazione non viene emessa, oppure (b) in un qualsiasi momento, mentre è attiva, non compare sul sito della compagnia aerea. Verifichiamo entrambi i casi direttamente nella pagina «Gestisci prenotazione» della compagnia aerea.

Una volta che la prenotazione è stata emessa ed è verificabile sul sito della compagnia aerea, il servizio è stato prestato per intero. Un visto negato, un cambio di programma o la normale scadenza della prenotazione (circa 48 ore dopo l’emissione, o prima se la compagnia aerea stabilisce un periodo più breve) non danno diritto a un rimborso. Se sei un consumatore nell’Unione europea o nel Regno Unito, di norma hai 14 giorni per recedere da un acquisto online. Effettuando l’ordine ci chiedi di iniziare subito e riconosci di perdere tale diritto non appena la prenotazione viene emessa, perché a quel punto il servizio è stato prestato per intero. Restano salvi i diritti irrinunciabili che ti riconosce la legge del tuo Paese di residenza.

La garanzia si applica separatamente a ciascun passeggero di un ordine. Se la prenotazione di un passeggero non va a buon fine e le altre sono verificabili, rimborsiamo la quota di quel passeggero.

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale, nella valuta in cui hai pagato, tramite TailoredPay. Non addebitiamo alcuna commissione per i rimborsi.