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Estes Termos de Serviço regem o uso do okonward.com e dos serviços oferecidos por [LEGAL ENTITY NAME], registrada em [JURISDICTION] sob o número [COMPANY NUMBER] (“Okonward”, “nós”).

Ao fazer um pedido, você aceita estes Termos em seu nome e no de cada passageiro do pedido. Se não concordar, não use o serviço.

A Okonward providencia uma reserva de voo temporária (um localizador ou PNR) mantida com uma companhia aérea em nome do passageiro, para fins de documentação, como pedidos de visto ou comprovante de saída do país.

Uma reserva não é uma passagem paga. Não inclui assento, bagagem nem direito de viajar, e não serve para embarcar. A Okonward não é uma companhia aérea e não vende viagens aéreas.

Cada reserva fica ativa por aproximadamente 48 horas a partir da emissão. O prazo exato é definido pela companhia aérea e costuma ficar entre 24 e 48 horas; expirar dentro dessa margem é normal e não representa uma falha do serviço. Depois disso, a companhia aérea a libera automaticamente.

Os sistemas das companhias aéreas são operados por elas. Depois de emitida, não podemos estender, reemitir nem alterar uma reserva.

Você confirma que os dados dos passageiros estão corretos e que está autorizado a informá-los para cada passageiro do pedido, até 5 por pedido.

Os requisitos de entrada, visto e trânsito são definidos por cada país e companhia aérea. Cabe a você confirmar o que a sua embaixada, consulado ou autoridade de fronteira aceita antes de fazer o pedido.

Os preços são por passageiro e aparecem em USD, EUR ou BRL antes do pagamento. Os pagamentos são processados por [PAYMENT PROCESSOR]; nunca recebemos nem guardamos o número completo do seu cartão.

[TAX STATEMENT: se impostos estão incluídos ou são somados no pagamento.]

Se uma reserva não for emitida, ou não aparecer no site da companhia aérea enquanto estiver ativa, você tem direito ao reembolso integral conforme a nossa política de reembolso.

Depois de emitida e verificável no site da companhia aérea, o pedido é definitivo.

Você não deve apresentar uma reserva como passagem comprada, usá-la para enganar qualquer pessoa ou autoridade, nem usar o serviço em desacordo com a lei.

Podemos recusar ou anular um pedido se acreditarmos razoavelmente que ele viola estes Termos. [STATE WHETHER A VOIDED ORDER IS REFUNDED.]

Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade total por um pedido se limita ao valor que você pagou por ele.

As decisões de embaixadas, consulados, autoridades de fronteira ou companhias aéreas são delas. Não respondemos por um visto negado, uma entrada recusada nem pelos custos que decorram dessas decisões.

Podemos atualizar estes Termos. A versão e a data de vigência no passe acima sempre descrevem o texto atual, e cada pedido é regido pelos Termos em vigor quando foi feito.

Estes Termos são regidos pelas leis de [JURISDICTION]. Dúvidas: [SUPPORT EMAIL].